+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если товара нет в списке технически сложных

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу. Если обратиться к постановлению Правительства РФ от В список входят предметы электроники и бытовой техники, включая компьютеры, транспортные средства, начиная от катеров и заканчивая вертолетами и легковыми машинами, цифровая видео- и фототехника, холодильники, смартфоны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖЕЛЕЗНЫЙ РЕВИЗОР / РАЗНОС ДНС, DEXP И КОНСУЛЬТАНТОВ!

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Является ли электрический чайник сложно техническим товаром. Как вернуть деньги за технически сложный товар ес прошло больше 15 дней? Скажите пожалуйста Электро бензо генератор является технически сложным товаром? Телефон является Технически сложным товаром?

Публикации Возврат технического товара Возврат сложных товаров Вернуть технически сложный товар Возврат технически сложного товара Обмен технически сложного товара. Является ли телефон 2 симочный кнопочный с камерой технически сложным товаром? Любой телефон является технически сложный товаром. С уважением. Основные дополнения затронули следующие группы: оборудование, которое может использовать беспроводную связь, наличие сенсора на экране телефона, в устройстве должно быть не меньше двух функций, переносные компьютерные блоки, некоторая бытовая техника.

Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. С уважением юрист Лигостаева А. Если товар надлежащего качества, то вернуть его уже не получится. Если в товаре имеются дефекты, то смотрим ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Всего доброго! Спорный вопрос, по идее да. Можно подогнать под оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутренностного сгорания. По ним всегда споры идут, там как повезет, как судья разберется, обычно признают. Да, телефон - технически сложный товар. Здравствуйте, Евгения. Да, телефон является технически сложным товаром. Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром? Входит ли ipad в перечень технически сложных товаров? Да,IPAD является технически сложным товаром 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Вопрос по защите прав потребителя. Кратко-был приобретен сложный технический товар бытовая техника , примерно через 6 месяцев частично сломался. Сервис центр изготовителя признал гарантийный случай и заказал поставку запчастей со склада в Германии, для проведения гарантийного ремонта.

Срок поставки запчастей примерно 1 месяц. Вопрос в следующем: Возможно ли вернуть данный товар продавцу в связи с гарантийным случаем? Возможно только при нарушении сроков проверки или ремонта, когда сдали в сервис, акт о сдаче есть? Здравствуйте, Дмитрий! Если Вы уже согласились в письменном виде на ремонт, то реализовали одно из прав, данных Вам законом.

Реализовать право на возврат Вы сможете либо в случае повторной поломки, либо в случае нарушения сроков выполнения ремонта. По истичению 15 дней мы с супругой сделали независимую экспертизу технически сложного товара экспертиза потвердил производственный дефект какие у нас права?

А вы перед этим обращались к продавцу с требованиями? Зачем пошли сами сразу делать? Добрый вечер. До этого Вы не обращались к продавцу с устной или письменной претензией? Для каких целей Вы самостоятельно провели данную экспертизу? Если в технически сложном товаре мы с помощью независимо экспертизе потвердили производственный дефект после истечение 15 дней можем ли вернуть свои деньги.

Конечно можете по ст 18 фз о защите прав потребителей если дефект приводит к не работе устройства или работе с глюками то имеете право вернуть. В данном случае не сможете только ремонт. Магазин отказался обменять фитнес-браслет на другой с моей доплатой ссылаясь что это технически сложный товар и входит в перечень по п.

Претензию не приняли и дали отказ на Email. Во-первых, претензию не принять не могут, на нее могут ответить отказом, что и было сделано, с Ваших слов. Во-вторых, фитнес браслет является сложным товаром бытового назначения и относится к вычислительному оборудованию вычислительной технике , согласно абз.

Таким образом, отказ правомерен. Приобрел в салоне Билайн смартфон. Через час дома обнаружил технеисправность. Попытался поменять но мне отказали ссылаясь на то что это технически сложный товар и нужна эксппертиза 45 суток что делать? Я ведь даже не пользовался этим смартфоном. А как Вы обнаружили техническую неисправность если не пользовались смартфоном? Вчера купила телефон ребёнку на день рождение, спустя 2 часа после покупки обнаружился брак в телефоне не закрывается отверстие для сим-карт.

Пришла в магазин, чтобы обменять телефон. Мне отказали, сославшись на то что я вышла из магазина. Обменять они смогут только после проверки, так как это технически сложный товар. Что мне дальше делать? Сдавать на проверку телефон?

После проверки необходим обратиться с претензии в адрес продавца телефона с требованием возврата денежных средств за товар. В случае отказа обращаться в суд. Являеться ли цыфровая приставка DVB-T2 технически сложным товаром, и подлежитли она возврату если она исправна, а просто ненужна?

Здравствуйте, Сергей! Когда приобрели приставку? Купила в магазине мультиварку, но дома, внимательно изучив инструкцию, поняла, что она мне не подходит, т. На следующий день решила обменять товар на другой, но мне отказали, объяснив тем, что мультиварка-технически сложный товар и поэтому возврату не подлежит.

Прав ли продавец? Светлана, к сожалению, продавец прав. Это сложный техничесчий товар, и подлежит возврату только если есть недостатки. Здравствуйте, Светлана! Постановление Правительства РФ от Добрый вечер, у вас есть 14 дней чтобы вернуть товар, с пометкой что он не справляется с своим функционалом, греет медленно и т. Мультиварка является сложным техническим товаром, так как это нагревательный прибор с платой управления пункт 11 в Постановлении Правительства РФ от Является ли СЗУ технически сложным товаром.

Можно ли вернуть или обменять исправный СЗУ в течение двух недель? Сначала поясните что значит СЗУ? Могу ли я вернуть не технический сложный товар день в день, не заполняя заявление на возврат. Право вернуть товар Вы имеете, в сама процедура устанавливается внутренними правилами продавца, если продавец настаивает на заполнении заявления, то придется заполнить.

Включен ли в перечень технически сложного товара многофункциональное устройство на системе ANDROID это зеркало заднего вида и как его вернуть средства если на сайте одна информация о товаре это видеорегмтратор, а в руководстве пользователя это многофункциональное устройство на системе ANDROID. Просто так без каких либо оснований именно вернуть деньги за товар можно только по желанию продавца, независимо от того технически сложный это товар или нет.

В любом случае это технически сложный товар будь то видеорегистратор или устройство на системе Андроид. Вы не указали основания возврата. Сегодня в здравствуйте, к сожалению свой вопрос о возврате некачествееного товара продавцу я не решила.

Магазин не хочет ни менять, ни возвращать деньги без оценки качества авторизованного сервисного центра, хотя на месте сотрудниками был выявлен брак, ссылаясь на то что кофеварка относится к технически сложному товару.

Подскажите правы ли они и имею ли я возможность произвести независимую экспертизу, будет ли она иметь законное право без представителя магазина.

Магазин не прав, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и одновременно провести свою экспертизу. Купил недавно смартфон в магазине, выяснилось потом что динамик работает с опозданием на секунды и я хочу его обратно сдать в течение 14 дней, но магазин отказывается принимать, так как смартфон технически-сложный товар.

Как поступить? Магазин не прав, необходимо срочно предъявить ему письменное требование на основе норм ГК на возврат его стоимости. Сотрудники магазина пытаются запудрить Вам мозги. Подготовьте письменное требование о замене телефона или о возврате денежных средств и отнесите в магазин в двух экземплярах.

На одном экземпляре потребуйте поставить роспись сотрудника, получившего требование, с расшифровкой, и дату получения.

Если это не поможет, обращайтесь в общество защиты прав потребителей, там Вам помогут. Является ли беспроводные стерео наушники Apple Airpods технически сложным товаром. В перечне, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества: правила, список

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания автомобили, снегоходы, мотоциклы , самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. Долгое время этот список оставался неизменным, однако в году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой — уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам.

Список изменяющих документов Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Является ли электрический чайник сложно техническим товаром.

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от

Перечень технически сложных товаров: что к ним относится и что изменилось в 2019 году

Некоторые устройства законодательно были выделены в отдельную категорию товаров. В силу сложности реализованных в них функций покупателю бывает нелегко разобраться во всех возможностях продукта. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, был установлен двухнедельный срок, в течение которого вернуть технически сложный товар можно по упрощенной схеме. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:.

Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит

Активировать демодоступ. Товары, которые присутствуют в перечне технически сложных, можно вернуть за пределами 15 дней с даты покупки. С 6 апреля года список расширяют. Читайте в статье, что относят к такой продукции и какие сложности возникнут в случае спора. Технически сложный товар — это товар, для которого отсутствует специальное определение в законе, однако есть список и действуют особые правила возврата. Если объект входит в список, потребителю нужно учесть эти правила. О технически сложных товарах Правительством Российской Федерации утверждается специальный перечень постановление от

Список изменяющих документов Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки.

Технически сложный товар

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь , если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Перечень товара не подлежащего обмену и возврату на 2019 год

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились. Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями продавцами и потребителями при регламентации вопросов качества безопасности технически сложного товара. Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tangturnhertoi

    Благодарю за информацию! Новенькое к стакану ютуб добавилась ещё и кнопка ютуба

  2. Лонгин

    Концовка юморная, оператор прикололся! Я думал у Тараса нет чувства юмора ))