+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за путевку если мне не дали еще договор

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать? Вернуть деньги, если нет договора

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки.

Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм - местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей.

Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги.

Но генеральный директор фирмы ему ответил - ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой - столичной фирме. По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение - деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме. Обиженная фирма обжаловала это решение. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое - удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного.

Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ. Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона. А с позицией заявителя в Москве согласились - турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью. Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ.

Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью. За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали.

Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил - не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги.

Первый суд был полностью на стороне истца - деньги надо вернуть. Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала - а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой? Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна. Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы. И вообще, раз истец отказался от поездки и не предоставил суду доказательства, что один без супруги ехать никак не может, то ему надо в просьбе отказать.

С такими выводами Верховный суд РФ категорически не согласился. Он напомнил коллегам законы. Первый - это Закон " О защите прав потребителей ". Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, "в связи с недостатками выполненной работы предоставленной услуги ".

Второй закон - " Об основах туристской деятельности в РФ ". Там написано, что фирмы предлагают потребителю "туристический продукт". Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как "комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего". Учитывая положения этой статьи закона, "туристический продукт", купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи. То есть это услуга по организации совместной поездки.

Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция - не ясно. Верховный суд РФ подчеркнул - по "туристическому" закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если "существенно" изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора. Невозможность отправиться в путешествие вдвоем как раз и относится к таким "существенным" обстоятельствам.

А теперь - самое главное. Верховный суд РФ , взяв закон о защите прав потребителя, сказал: по этому закону, если потребителю не предоставили возможность "незамедлительно" получить при заключении договора информацию о товаре услуге , то гражданин вправе потребовать возмещения убытков. А если договор уже заключен, то в разумный срок от такого договора человек может отказаться.

И потребовать возврата всей суммы. А также попросить компенсировать ему все остальные убытки, включая моральные. Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул - продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре услуге , несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации.

А по Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну. А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения. Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований.

А потом сама же частично эти требования и удовлетворила. А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной. Есть еще один важный для дела документ. Это постановление правительства от 18 июля года N По 7-му пункту этого постановления исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, включая, кроме всего прочего, еще и правила въезда в страну и сведения о визе.

Верховный суд РФ подчеркнул, что по этому делу юридически значимым является именно факт предоставления сведений о визе. Суду апелляционной инстанции надо было посмотреть, а почему супруге истца в визе отказали.

Суд это не сделал. А если бы сделал, то выяснил бы, что причиной отказа женщине в визе было то, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев. А это значит, что, взяв с мужчины деньги, турфирма не предоставила ему полную информацию о том, что с таким сроком действия загранпаспорта его жены, в визе откажут.

Новости Болгария вышлет двух российских дипломатов Вышел трейлер "чернобыльского" триллера "Запретная зона" Самарская учительница уволилась из-за видео с танцем живота Генетики описали диету, повышающую риск инсультов и инфарктов Мишустин установил надбавку полиции и Росгвардии в Москве и Петербурге Alfa Romeo прозрела и в срочном порядке готовит два кроссовера На Кубани врачи удалили у женщины 1,5-килограмовую опухоль В Башкирии арестовали юношу, напавшего с ножом на родителей Изотопы помогли раскрыть тайну мегалитов Испании В Камбодже найдена летняя статуя невиданного бога Кузнецова рассказала о состоянии детей, найденных в аварийном доме в Чите В Мурманской области оштрафовали двух иеговистов Росстат: Численность населения России снижается два года подряд Ленинградский зоопарк показал, как бы вели себя звери в соцсетях Невролог объяснила, почему люди чувствуют боль по ночам Посольство: Граждане России не пострадали при стрельбе в Германии Глава МЧС осудил главу Чувашии, заставившего прыгать пожарного за ключами Почему президент Беларуси не пользуется смартфоном, но агитирует за личные усадьбы Путин надел фуражку на палестинского гвардейца Песня "Тату" "Я сошла с ума" стала "платиновой" в Великобритании В Карелии мужчина умер, не дождавшись "скорой" В Лондоне установят сеть видеокамер по распознаванию лиц Реестр производителей органической продукции запустят через неделю СК начал проверку после обрушения кровли завода в Кузбассе В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Когда разработают вакцину от нового коронавируса. Задайте вопрос руководителю департамента культурного наследия Москвы. О чем переживают дети после развода родителей. Рубрика: Экономика.

Виза есть, жены не надо. Верховный суд разъяснил, за что турфирмы заплатят клиентам.

Как вернуть деньги за отказ от путевки? - Круги ада в поисках справедливости

Несмотря на то, что Украина выгодно одолжила больше миллиарда евро, валюта продолжает расти в цене. В нашей стране до сих пор отсутствует реальное наказание для распространителей допинга, а теперь отсутствует и спортивная медицина. Общество Общество. Как отстоять свои права в споре с турфирмой Комментарии: 0. Практика показывает, что украинцы не умеют и, что самое печальное, не хотят бороться за свои права.

Жене гражданина не дали визу в страну назначения, а один он ехать отказался. По закону можно отказаться от уже подписанного договора, если с этого как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не.

Виза есть, жены не надо

Войти в аккаунт. Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет! Новая тема Деньги за тур не возвращают? Подскажите, пожалуйста. Сегодня в Татуре сказали, что если визу в Чехию не откроют, то сумму, запалченную за тур, не возвращают. Скорее всего,вам не вернут деньги за визу. А остальную сумму почему бы и не вернуть? Стараюсь не писать ничего на форумах, но в этом случае просто не могу промолчать.

Как вернуть деньги за путевку

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд.

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Как вернуть деньги за тур. Пошаговая инструкция

Решение районного суда отменили. Есть обязательные требования: для оформления визы нужны конкретные данные. Есть еще одна гарантия для туристов. Это незаконно. Иногда загранпаспорт истекает раньше того срока, который требует консульство.

Сегодня в Татуре сказали, что если визу в Чехию не откроют, то сумму, мы готовы лететь не дали никакого результата. забрали деньги,пальцем не Завтра мне нужно внести вторую половину суммы за путевку. вот договор не вернуть деньги за тур (кроме визового сбора, ну пусть еще.

Как отстоять свои права в споре с турфирмой

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое.

Деньги за тур не возвращают?

Столкнулась с очень серьезной проблемой - возврат оформленной путевки в тур за границу. Поездку ждала очень сильно, но так получилось, что за 3 дня до вылета сильно заболела и возможности поехать не было. Конечно, можно было "упиться" таблетками, но какие последствия для здоровья - не известно. После вызова врача, госпитализации не было назначен курс лечения в домашних условиях , известила по телефону менеджера в туристической фирме, где оформлялась путевка о болезни, и невозможности ехать в поездку.

.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

Турист не смог получить визу и потребовал вернуть деньги за весь тур

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. delvefo87

    Начальник кредит беспроцентный даёт перечисляет на карту, естественно возвращаем ему обратно в оговоренных срок. На расходники скидывает нам на карту. Матери помощь оказываю. Алименты, тоже по договорённости перевожу сумму сколько смогу, мой же ребёнок и теперь с этих средств тоже будут взымать налог , с которых уже взымали при получении зарплат.другого варианта нет , как отказ от карт и только наличка из рук в руки! Чем больше реформ, тем больше ненависти.пока ещё не всех коснулось, а коснется ,власти придёт конец и прихлебателям тоже. Никакая нацгвардия не спасёт, народ у нас веками воюет ,будет идея будут и действия.

  2. Марфа

    Дагестанцы избивают полицейского, когда полиция задерживала 18-летнего Магомеда Магомедова.

  3. Леонид

    1)По сути складов и товара нету;