+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Цветочная продукция обмену или возврату не подлежит

Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Анонимные жалобы, с неверным номером заказа, содержащие ненормативную лексику, а также оскорбительные выражения не рассматриваются. Мы уведомляем Клиента о получении жалобы в течение суток 24 часа , после чего проводит внутренне расследование ситуации в течение не более, чем 10 рабочих дней с момента получения жалобы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судьба обмену не подлежит (Серия 4)

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Вадим 10 ноября , Нижний Новгород Подскажите пожалуйста. Зульфия 19 ноября , Подскажите, пожалуйста, могу-ли вернуть генератор для автомобиля, если еще не прошло 2 недели, а он не подходит по техническим характеристикам!? Замена цветов и элементов в цветочных композициях В ряде определенных случаев "Цветок" оставляет за собой право на замену некоторых цветов или составляющих цветочных комозиций и букетов.

Это связано с тем, что цветочные композиции являются сложным творческим процессом флориста и иногда содержат в себе сезонные цветы или редкие сорта. Мы всегда предупреждаем о замене, если не возникло технических проблем со связью между нашим сотрудником и заказчиком.

Когда повод вручения букета и дата доставки очень важна свадьба, день рождения, юбилей , а связь с клиентом отсутствует нет ответа по телефону или электронную почту , флористы на свой вкус подберут и заменят отсутствующие элементы букета.

Замена будет максимально близкой по цветовой гамме, внешнему виду и стоимости товара, чтобы подарок вызвал только самые яркие впечатления. Просим обратить внимание, что у нас работают несколько профессиональных флористов, которые следуют единому стилю компании. Но в силу того, что эту работу выполняют не роботы, а творческие люди, возможны небольшие отличие по форме букета и отдельных элементов оформления. В этом случае букеты, композиции или подарочные корзины могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на сайте компании.

Данная особенность не является поводом для возврата. Что делать, если Вам не понравились цветы? Цветы являются скоропортящимся товаром и обмену и возврату не подлежат по законодательству РФ Если цветы были подарены в ненадлежащем качестве, получатель букета обязан уведомить об этом нашего клиента и в последвии наших менеджеров о возникшей ситуации не позднее 2-ух часов с момента доставки.

Если уведомление поступило позже, чем через 2 часа с момента доставки притензии по качеству не принимаются, так как цветы являясь скоропортищемся товаром могут завять естественным образом без должных условий хранения Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель Интернет-магазина или доставки цветов имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п.

Фотографии мягких игрушек на сайте представлены в качестве примера, доставленная игрушка может незначительно отличаться от фотографии строение улыбки, форма мордочки , но это будет точно такая же модель игрушки представленная на фото.

Перед оформлением заказа желательно уточнять наличие выбранной Вами игрушки в онлайн-консультанте, затратив всего одну минуту Вы избавите себя от возможного возврата средств за оплаченный заказ при отсутствии данной модели. Жалобы о неудовлетворительной работе клиент может отправить на служебную почту info cvetok. Клиент в праве вернуть любой товар в течении 14 дней с момента покупки, если его не устраивает качество товара.

При этом цветочная продукция обмену и возврату не подлежит, от цветочной продукции можно отказаться в момент доставки. Сообщения содержащие в себе ненормативную лексику, угрозы или оскорбления сотрудников компании автоматически автоматизированной службой безопасности без рассмотрения жалобы. В жалобе необходимо точно указать номер заказа, дату и время доставки заказа, а также подробные детали заказа. Анонимные обращения без номера заказа, адреса и времени доставки рассматриваться не будут.

В жалобе обязательно должны присутствовать фотографии некачественного товара сделанные непосредственно после доставки заказа, но не позднее чем через 2 часа. Срок подачи такой жалобы — не более 2 часов с момента доставки, поскольку компания не может осуществлять контроль за условиями хранения композиции или букета после их получения клиентом. По результатам расследования инцидента и анализа камер наблюдения в нашем цветочном салоне не позднее 3 рабочих дней с момента поступленя жалобы будет вынесено решение.

Клиент получит обоснованный ответ на жалобу по факту проведенной проверки на претензии касающиеся качества и свежести букета. Некачественное обслуживание Если заказ по нашей вине не был доставлен в указанное время клиентом и опоздание курьера выходит за рамки разумного 30 минут и более , в этом случае клиент в праве отказаться от доставки заказа и получить оплаченные средства за оплаченный заказ в полном объёме.

При этом в течении 3-х рабочих дней за не исполненный заказ происходит возврат опплаченный средств клиенту наличными или денежным переводом на банковский счёт. Данный пункт не касается случаев доставки в праздничные дни в праздничные дни срок доставки увеличивается, а в крупные праздники доставка может осуществляться в течении дня, о чём клиент будет предупрежден на странице оформления заказа и соответственно оформив заказ согласится на измененные условия доставки.

Если клиент не указал при оформлении заказа, что время и адрес доставки необходимо уточнять у получателя заказа. По умолчанию для сохранения эффекта сюрприза заказ доставляется без предварительных звонков получателю, если не указано иное. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р. Компания не предоставляет гарантии на выполнение бесплатных услуг предоставляемых клиенту, среди которых: Фотоотчет о доставке заказа даже при некачественной фотосъемке услуга считается предоставленной Уведомление о статусе заказа или выполненной доставке посредством sms и e-mail.

Причинами отсутствия уведомления могут быть сбои в работе операторов связи, переполненная память телефона или электронного ящика, некорректный номер телефона или адрес e-mail и т. Публикация фотографий с доставок в общем доступе Выбирая при оформлении заказа услугу фотоотчет Вы соглашаетесь на возможное размещение фотографии в нашем инстаграм и группе вконтакте.

Доставка букетов "Цветок" в свою очередь гарантирует, что там будут опубликованы красивые фотографии хорошего качества при приятном вешнем виде получателя и обстановки в целом. При оформлении заказа Вы можете заранее исключить публикацию фото указав в комментарии к заказу: С каждым новым заказом доставка букетов "Цветок" совершенствует свою работу, поскольку мы хотим выполнять свою работу лучше всех.

Доставка в интервалы с 8: Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя! Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в цех. Цветы не являются товаром, на который распространяются обязательные требования для установления гарантии. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Услуги студии Гарантии и обязательства Гарантии и обязательства Гарантии продавца Магазин цветов My Flowers Studio Мои цветы ежедневно собирает много букетов и доставляет их по всем уголкам Красногорского и Истринского района Московской области. Мы дорожим своей репутацией и делаем все возможное для того, чтобы вы получали всегда только свежие и самые красивые цветы: До тех пор, пока цветы не поступят в руки клиенту, мы следим за их состоянием — от срезки и на протяжении всего срока доставки.

Наше основное правило — уверенность клиента в том, что он защищён в любой ситуации при обращении в наш цветочный магазин. Мы заботливо относимся к каждому цветку, сохраняя его свежесть и красоту даже в самую сильную жару.

Поэтому мы гарантируем качество нашей работы и цветов. Мы не продаем букетов, составленных заранее и простоявших неопределенное время на полке, как это бывает в розничных цветочных салонах, где покупка букета больше напоминает рулетку. Именно по этому Ваш букет будет собран непосредственно перед доставкой и только из свежих цветов, купленных у поставщиков, дорожащих своей репутацией.

Мы гордимся, что в нашем салоне работают талантливые флористы, для которых создание букетов больше, чем просто работа. Независимо от того, кому вы закажете доставку цветов — любимому человеку или деловому партнеру, этот букет, составленный профессиональным флористом, обратит на себя повышенное внимание и засвидетельствует чувство стиля заказчика. Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов и подарков.

Наша служба поддержки в течении 2х рабочих дней примет решение по жалобе и свяжется с Вами. Москва и МО гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Такие же условия распространяются на размер предоплаты. Главная Растений Закон о защите прав потребителей возврат растений Возврат растений закон о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей возврат растений Возврат растений закон о защите прав потребителей Право на возврат товара потребителем Законом о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя на возврат практически любого товара. Так, Законом предусмотрен как возврат товара ненадлежащего качества, так и, который не устроил потребителя своими визуальными признаками. Закон предусматривает различные основания для возврата обмена товара, в зависимости от срока, прошедшего после покупки, основания возврата, а также вида.

Возврат и обмен срезанных цветов и букетов из срезанных цветов. Цветы являются живым товаром. Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Если с момента покупки прошли не более двух недель день покупки не считается ; Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации; Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине; Если товар сохранил свой товарный вид; Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

Если к моменту возврата товар не находился в употреблении; Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать: На возврат денег в обмен на возврат товара; На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут. И еще они вянут, при чем при неправильном уходе этот процесс протекает в два раза быстрее.

Так вот, чтобы оградить себя от финансовых потерь, цветочные магазины не осуществляют возврат и обмен цветов, да и вообще любых растений — срезанных или в горшках. Политика возврата Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки компания делает по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.

Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Порядок взаимодействия Компании с Клиентом в случае возникновения жалобы:. Именно поэтому к каждому заказу наши сотрудники подходят с особым уважением, даря море положительных впечатлений заказчику и получателю цветов.

Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами раздела "Права клиента", прежде чем оформлять заказ на нашем сайте. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении: Термины и определения 1. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п.

Рекомендации при выборе цветов Рекомендации при выборе цветов В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия напоминает потребителям о правилах выбора срезов живых цветов. Розничная торговля живыми, в т. По внешнему виду свежесрезанные цветы должны быть свежие, чистые.

Не допускается наличие вредителей на стеблях, листьях и соцветиях, наличие повреждений вредителями и болезнями. ИНН , публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц далее Покупатель о нижеследующем: Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине Tsvet-Ryad.

Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей и частью 2 статьёй Гражданского кодекса РФ. Факт оформления заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ИП Замков Е.

Заказ Товара и расчёт полной стоимости с учётом скидок в случае, если таковые имеются и доставки осуществляется путем оформления заказа Покупателем через сайт интернет-магазина Tsvet-Ryad.

Просьба, по вопросам качества обращаться по номеру: Мы прекрасно осознаем, что наш бизнес - это не только доставка цветов, но в первую очередь доставка хорошего настроения, передача Ваших эмоций на расстояния. Мы гарантируем вам, что профессиональная команда "Клумбы" индивидуально отнесется к каждому вашему заказу, сделает все возможное, чтобы вы смогли выбрать именно тот подарок, который больше всего подходит вашему случаю и бюджету, позаботится о том, чтобы размещение заказа было максимально быстрым и удобным и самое главное о том, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.

Получать новые комментарии по электронной почте.

Срезанные цветы подлежат обмену в течении 14 дней

Цветы не являются товаром, на который распространяются обязательные требования для установления гарантии. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть быстро увядший букет в магазин все таки можно. Дорогие читатели!

Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, . вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции.

Возврат обмен свежих цветов

Политика возврата Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Именно поэтому к каждому заказу наши сотрудники подходят с особым уважением, даря море положительных впечатлений заказчику и получателю цветов. Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами раздела "Права клиента", прежде чем оформлять заказ на нашем сайте.

Цветочная продукция обмену или возврату не подлежит

Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Анонимные жалобы, с неверным номером заказа, содержащие ненормативную лексику, а также оскорбительные выражения не рассматриваются.

Тема достаточно актуальная.

Возврат цветочной продукции по закону рф

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы. В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества то есть без недостатков ни обменять ни вернуть нельзя. Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений. Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения несвежие, пораженные вредителями , то в соответствии с п.

Подлежат ли возврату цветочные горшки

Политика возврата Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Делается это не по приходи качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Товар обмену и возврату не подлежит цветы закон

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

Чтобы навсегда развеять сомнения по поводу интересующего всех, спорного вопроса: Прикрепляю ссылку на статью закона о "Защите прав потребителей" и некотрые дополнения и советы от флористов: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества при покупке , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Ваш товар, а именно растения, указаны в п. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tramejproten

    Хотя бы освободили бы людей кто вышел на пенсию от коммунальных услуг, от оплаты общественного транспорта и прочих обдираловок налоги, взносы всякие итд, и то люди уже не с такой ненавистью относились бы к государству

  2. Влада

    А может нужно глубже копать? Это прямой путь к ПЕДЕРАСТИИ (ведь для мужиков все тоже осталось, а когда кончиться бумага так тут чтобы не рисковать соседу и эх . а потом на парад педиков.)

  3. Муза

    Вот тогда и будет Родина расти и процветать!

  4. earguebu

    Тому хто це придумав нада гвоздь в голову забить кувалдой охуели в край пидари

  5. Горислава

    Тарас раскрой тему по евробояхам что если дадут 170тыс грн штраф, сколько у это штрафа срок давности, и можно ли будет выехать за рубеж с ним с ув