+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат изделий из золота или обмен возможен

Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму. В такой ситуации, необходимо обладать соответствующими знаниями и понимать, как и по каким правилам по закону осуществляется обмен и возврат ювелирных украшений в магазин. В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как обменять ювелирное украшение

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации?

При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный. Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия?

Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает.

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Сроки возврата денег О чем говорится в Законе? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий: С момента покупки прошло не более двух недель; Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации; Товар сохранил товарный вид; Товар не был в эксплуатации; У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку; Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий.

В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения. О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков: Ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец; Царапины; Трещины; Другие недостатки; При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

В процессе возврата покупатель может потребовать: Обменять бракованное изделие на качественный аналог; Обменять бракованное изделие на изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки; Устранить недостаток за счет магазина; Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение дефекта; Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат; Вывод: купив ювелирное изделие из серебра, покупатель, в соответствии с законодательными нормами, может произвести его возврат только при условии обнаружения бракованного элемента.

Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно. О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе. Порядок действий Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся: Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось; Чек на него; Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку.

Кроме этого, покупатель может найти свидетеля знакомого, друга, консультанта магазина , который подтвердит факт покупки. Как вернуть товар без чека читайте здесь. Паспорт, для заполнения заявления на возврат некачественного товара ; При обращении в магазин покупатель должен совершить следующие действия: Обратившись к продавцу на кассе назвать причину возврата товара и требование, которые бы вы хотели удовлетворить при возврате; После этого продавец предоставит вам бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества; Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете.

Скачать В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований при возврате изделия из серебра: Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог; Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки; Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт; Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта; Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат; После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую заверенную продавцом оставляет у себя.

Что дальше? После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец забирает изделие и отправляет его на независимую экспертизу с целью установления первопричины обнаруженного дефекта. Если заявка на возврат денег будет ободрена, они будут возвращены покупателю в течение трех рабочих дней с момента сообщения результатов рассмотренного ходатайства. В некоторых случаях на рассмотрение заявления может понадобиться больше времени.

Если по прошествии этого времени покупатель не получает желаемого, следует обратиться в одну из следующих инстанций: Служба по защите прав потребителей; Роспотребнадзор; Как пожаловаться в Роспотребнадзор читайте здесь.

Суд; 1 оценок, среднее: 5. Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Не надевайте перчатки поверх колец с камнями, так как лапки, которые закрепляют камень, могут за них зацепиться и отогнуться. Также вам могут вернуть деньги по вашему настоянию. В случае, если возникли сомнения в подлинности пробы на ювелирном изделии, предъявите письменную претензию руководству того магазина, где было приобретено украшение.

Если же гарантийный срок отсутствует — это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан — то он составляет 2 года ст. Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей — ЗоЗПП.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования. В нормативных актах закрепляются понятия драгоценных металлов и камней, ювелирных изделий, приводится их список.

Камни и металлы, не включенные в него, драгоценными не считаются. Также нужно посмотреть, чтобы на украшении был ярлык. После этого можно обратиться в торговую точку, где приобретено изделие. Возврат или обмен изделия возможен при выявлении ряда недостатков по вине продавца или производителя, таких как, например, несоответствие характеристик, указанных на ярлыке изделия, самому украшению, некачественно обработанное изделие, видимые или скрытые дефекты украшения, которые проявились сразу или спустя какое-то время.

СПб и Лен. Перейти к содержимому. Предыдущая запись Предыдущая запись: Индексация пенсии по старости неработающим пенсионерам в году. Следующая запись Следующая запись: Задать вопрос онлайн в сбербанк. Вам также может понравиться.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Иными словами: обмен или возврат возможен только при условии, что приобретённое украшение имеет заводской брак или образовалась поломка по причине, не зависящей от покупателя. Произвести возврат или обмен возможно только в течение действия гарантийного срока. Благодарим вас за уделенное время.

средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если: Для золотых украшений ставится.

Подлежит ли золото обмену и возврату

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или обмену. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? При покупке человек может и не заметить, что товар бракованный. Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия?

Возврат и обмен

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать. Сейчас пришла в ортопедический салон и мне отказали в возврате компрессионного изделия на ноги, утверждая что размер подобран правильно брака нет и носочно-чулочные не подлежат возврату и медецинсоке это изделие. Правы ли они? Возврат, обмен ювелирных изделий.

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать?

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота

Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Российской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес изделия, характеристики вставок и т. Приобретая изделия у нас, Вы получаете кассовый чек. Оплата доставки производится единовременно с оплатой заказа. Вы можете выбрать несколько вариантов оплаты заказа. Подробнее о способах оплаты вы можете найти здесь. Оплата наличными средствами производится только, в рублях, после осмотра покупки. Вашей подписью вы подтверждаете целостность и комплектность Вашего заказа. Курьер предоставит кассовый чек.

Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если.

Возврат изделий

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла?

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Злата

    Смерть от бешенства 100%. Что, думаешь, я такой дурак верить сраным справкам? Отписался, досвидонья.